作为预约流程的一部分，Naluri 的管理员将在确认会谈时为您解答任何与付款相关的问题。如您需要有关费用的帮助，请随时通过 consultation@naluri.life 发送电子邮件或拨打 03-2712-3230 联系我们。

请注意，为了帮助我们的教练为您提供支持，您需在确认预约时完成付款以确保您的时段。如您因特殊情况而无法付款，请通过电子邮件或电话与我们联系，我们将尽力配合您的需求。

如您在确认后需要重新安排或取消会谈，请至少提前 24 小时通过 consultation@naluri.life 发送电子邮件或拨打 +603-27123230 通知我们。

若您在不足 24 小时内通知取消，将扣除 50% 的会谈费用。

同样地，如遇不幸或不可预见的情况，Naluri 保留至少提前 24 小时修改或取消任何会谈的权利。您将通过电话或电子邮件接获相关通知。若心理学家、辅导员或教练未提前通知且缺席，我们将在双方同意的时间免费安排补课，或按退款政策退款。

若客户连续 3 次在最后时刻取消或重新安排会谈（且无合理原因），Naluri 与咨询师有权审查并终止服务。

如有特殊或困难情况，可视情况由 Naluri 决定是否给予例外处理。

为了确保 Naluri 教练团队能够帮助尽可能多的人，若确认的会谈未出席，将扣除 100% 的会谈费用。若您在会谈开始后的 15 分钟内仍未到达，将被视为缺席，该次会谈将不予补课或退款。

如需更多信息，请联系 consultation@naluri.life。